ماهي شروط الاسترجاع والاستبدال؟
- إذا لم تكن راضياً 100٪ عن مشترياتك القابلة للاسترجاع والاستبدال ، فيسرنا إرجاع كامل قيمة مشترياتك (يخصم منها رسوم الشحن والاسترجاع تقدر حسب طريقة الشحن المختارة بين 35-65 ريال) خلال 2 أيام من تاريخ استلامك للطلب بعد إنطباق الشروط ويرجى التواصل معنا عبر:
الايميل التالي: [email protected]
أو على الرقم : +966 54 585 4905
خلال مدة أقصاها 2 أيام من استلامك للطلب.
- في حال رغبتك في الاستبدال، فتسعدنا خدمتك لاستبدال طلبك واختيار البديل المناسب بعد إنطباق الشروط خلال 2 أيام من تاريخ استلامك للطلب.
- ويشترط لاسترجاع أو استبدال السلع أن تكون بحالتها الأصلية وبكامل ملحقاتها وتغليفها الأساسي ولم يتم فتحها أو استخدامها لأسباب صحية .
- أن يكون الاستبدال بنفس قيمة الطلب السابق أو أكثر .
- يمكنك استبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد .
- يمكنك استبدال أو إرجاع المشتريات مرة واحدة فقط لكل طلب .
- العميل يتحمل تكاليف شحن إعادة أو استرجاع الطلب .
- بعد استلام المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها والتأكد من انطباق الشروط عليها، سيتم تحويل المبلغ لحسابك البنكي في مدة اقصاها 14 يوم من تاريخ الاستلام.
- في حالة كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع بسبب عيب مصنعي في المنتج أو خطاء في الطلب من قبلنا يتم إرجاع كافة المبلغ للعميل .
